弗安（上海）企业发展有限公司

客户服务承诺：

1. 产品质量

我们的服务性质决定我们需要严格对供应商实施考核，确保产品质量和安全性，减少客户对产品质量的担心；我们秉承品质的要素，进

行了大量供应商筛选工作。以保证客户获取质的产品服务。如客户在购买我公司产品服务过程中，如出现产品品质问题，MRO5客服将在

2个工作内完成换货工作。(非标准产品除外)

2：价格

传统的赢利模式是“低进高卖，获取利润”，MRO5将秉承“薄利多销”的原则，以通过我们的服务获取合理的利润。让客户在价格上得

到实惠；从而实现采购成本的真正降低。

3：报价过程

MRO5客户专员有义务通过电话、书面、面谈使客户方充分理解产品型号、品牌、技术指标、性能、安全注意事项等，以保证客户方在下

达定单前作出正确选择。下达合同后，MRO5将严格遵照报价及合同规定， 在协约货期内及时提供与合同中型号一致的品质产品 。